Bermain seharusnya menjadi pengalaman yang menyeronokkan, bukan beban. Di Petpawa, kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu anda kekal dalam kawalan – supaya setiap sesi bermain kekal sebagai hiburan yang sihat.
Pertaruhan online adalah satu bentuk hiburan – sama seperti menonton filem atau keluar makan bersama kawan-kawan. Masalah baru timbul apabila ia mula mengambil alih kawalan kewangan, emosi, atau hubungan anda. Itulah yang kami di Petpawa cuba cegah dari awal.
Permainan bertanggungjawab bermaksud anda bermain dalam had yang anda tetapkan sendiri, dengan wang yang anda mampu untuk kehilangan, dan dalam masa yang tidak menjejaskan kehidupan harian anda. Ia bukan tentang berhenti bermain – ia tentang bermain dengan bijak.
Petpawa memahami bahawa setiap pemain berbeza. Ada yang boleh bermain sejam sehari tanpa sebarang masalah. Ada pula yang mungkin mudah terhanyut tanpa sedar. Kami tidak menghukum mana-mana kumpulan – sebaliknya, kami menyediakan alat untuk semua orang supaya pengalaman bermain kekal positif dan terkawal.
Sejak platform Petpawa dilancarkan, kami telah membina sistem permainan bertanggungjawab yang bersepadu terus dalam akaun setiap pengguna. Anda tidak perlu menghubungi mana-mana pihak atau menunggu kelulusan – had dan alat perlindungan boleh diaktifkan sendiri dalam masa beberapa minit sahaja.
Petpawa menyokong penuh inisiatif permainan bertanggungjawab dan telah melabur dalam sistem perlindungan pengguna yang menyeluruh. Semua alat yang dinyatakan dalam halaman ini tersedia percuma untuk semua pengguna berdaftar.
Tentukan berapa banyak wang dan masa yang anda sanggup luangkan sebelum memulakan sesi.
Bermain untuk hiburan, bukan untuk mencari pendapatan atau membalas kerugian yang lalu.
Jangan bermain dalam tempoh yang terlalu lama berturut-turut. Rehat membantu keputusan yang lebih baik.
Emosi yang tidak stabil menjejaskan pertimbangan. Tunggu sehingga anda dalam keadaan tenang.
Tiada malu dalam mendapatkan sokongan. Petpawa ada untuk membantu anda pada setiap langkah.
Semua alat ini tersedia terus dalam akaun anda – percuma, mudah digunakan, dan berkuat kuasa dengan segera.
Tetapkan jumlah maksimum yang boleh anda depositkan dalam sehari, seminggu, atau sebulan. Apabila had dicapai, sistem akan menghalang deposit tambahan secara automatik sehingga tempoh semula.
Tetapkan tempoh masa maksimum untuk setiap sesi bermain. Sistem akan memaparkan notifikasi amaran apabila had masa hampir dicapai, dan menamatkan sesi secara automatik jika anda tidak bertindak balas.
Tentukan jumlah maksimum kerugian yang anda boleh terima dalam tempoh tertentu. Apabila had ini dicapai, anda tidak boleh membuat taruhan baharu sehingga tempoh semula bermula.
Perlukan rehat dari platform? Gunakan ciri Jeda untuk menyekat akses ke akaun anda bagi tempoh 24 jam, 7 hari, atau 30 hari. Pengeluaran baki masih boleh dilakukan semasa tempoh jeda.
Sekiranya anda merasakan perlu untuk berhenti bermain dalam jangka masa panjang, ciri Pengecualian Diri membolehkan anda menyekat akaun selama 6 bulan, 1 tahun, atau selama-lamanya.
Semak sejarah taruhan, deposit, dan masa bermain anda dalam papan pemuka akaun. Memantau corak anda sendiri adalah langkah pertama menuju permainan yang bertanggungjawab.
Mengenal pasti masalah lebih awal adalah kunci. Berikut adalah tanda-tanda yang perlu anda awasi dalam diri sendiri atau orang yang anda sayang:
Mendepositkan wang yang sepatutnya digunakan untuk keperluan harian seperti sewa, bil, atau makanan.
Terus bermain atau meningkatkan pertaruhan dengan harapan untuk mendapatkan semula wang yang telah hilang.
Pertaruhan mula menjejaskan hubungan dengan keluarga, kerja, atau tanggungjawab harian anda.
Menyembunyikan jumlah wang yang dipertaruhkan atau kekerapan bermain daripada orang terdekat.
Jawab soalan-soalan berikut dengan jujur. Jika anda menjawab "Ya" kepada 3 atau lebih soalan, anda mungkin perlu berbicara dengan seseorang tentang tabiat bermain anda.
Soalan ini bukan diagnostik perubatan. Jika anda bimbang dengan tabiat bermain anda, sila gunakan alat Pengecualian Diri di Petpawa atau hubungi pasukan sokongan kami untuk panduan lanjut.
Semua alat permainan bertanggungjawab boleh diakses terus dari akaun anda tanpa perlu menghubungi pasukan sokongan. Begini caranya:
Akses platform melalui laman web atau aplikasi mudah alih Petpawa menggunakan nama pengguna dan kata laluan anda.
Klik pada ikon profil di sudut kanan atas dan pilih "Tetapan Akaun" dari menu yang muncul.
Cari tab atau bahagian berlabel "Permainan Bertanggungjawab" atau "Alat Perlindungan" dalam menu tetapan.
Tetapkan had deposit, had sesi, had kerugian, atau aktifkan jeda rehat mengikut keperluan anda.
Setelah disahkan, had anda akan berkuat kuasa dengan segera. Untuk meningkatkan had, tempoh menunggu 24 jam diperlukan sebagai langkah keselamatan tambahan.
Petpawa menjalankan proses KYC yang ketat untuk memastikan semua pengguna berumur 18 tahun ke atas. Akaun yang disahkan milik individu di bawah umur akan ditamatkan serta-merta.
Sistem Petpawa memantau corak penggunaan secara berterusan. Pengguna yang menunjukkan tanda-tanda bermain berisiko tinggi akan menerima notifikasi peringatan secara automatik.
Semua anggota pasukan sokongan Petpawa telah melalui latihan khusus dalam mengenal pasti dan menangani isu permainan bermasalah dengan sensitif dan profesional.
Petpawa tidak menghantar tawaran bonus yang agresif kepada pengguna yang telah mengaktifkan alat had atau yang menunjukkan corak bermain berisiko tinggi.
Daftar hari ini dan akses semua alat permainan bertanggungjawab yang tersedia percuma. Tetapkan had anda, bermain dengan selesa, dan hubungi kami bila-bila masa anda memerlukan bantuan.