Di Petpawa, privasi anda bukan sekadar formaliti. Kami menganggap serius tanggungjawab kami untuk melindungi setiap maklumat peribadi yang anda amanahkan kepada kami. Dokumen ini menerangkan dengan jelas cara data anda dikumpulkan, digunakan, dan dilindungi.
Enam tonggak utama yang membentuk pendekatan perlindungan data kami – semua direka dengan kepentingan pengguna sebagai keutamaan.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Petpawa dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit – standard yang sama digunakan oleh institusi kewangan utama.
Hanya kakitangan Petpawa yang mempunyai keperluan kerja yang sah dibenarkan mengakses data pengguna. Semua akses dilog dan dipantau secara berterusan.
Anda boleh meminta akses, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan kami.
Petpawa tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial lain.
Dasar privasi dan amalan pengendalian data kami mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian antarabangsa yang berkaitan.
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data anda, Petpawa akan memaklumkan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang berkaitan.
Dasar Privasi ini menerangkan cara Petpawa mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda. Dengan menggunakan platform Petpawa, anda bersetuju dengan terma dasar ini. Sila baca dengan teliti dan hubungi kami jika ada sebarang pertanyaan.
Petpawa ("kami", "platform kami") adalah operator platform pertaruhan online yang beroperasi di petpawa.pro. Kami berkomited untuk melindungi privasi semua pengguna yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini direka untuk memberikan ketelusan penuh tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda.
Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpulkan melalui laman web petpawa.pro, aplikasi mudah alih Petpawa, serta mana-mana komunikasi antara anda dan pasukan Petpawa. Ia juga terpakai kepada pemprosesan data yang kami lakukan bagi pihak anda semasa anda menggunakan perkhidmatan platform.
Petpawa mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Jika terdapat sebarang konflik antara dasar ini dengan peruntukan undang-undang, peruntukan undang-undang yang terpakai.
Petpawa mengumpulkan pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpulkan:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Cara Pengumpulan |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan, jantina | Borang pendaftaran, proses KYC |
| Data Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Pendaftaran akaun, kemaskini profil |
| Data Kewangan | Maklumat akaun bank, sejarah transaksi, baki akaun | Transaksi deposit dan pengeluaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi | Log pelayan automatik semasa penggunaan |
| Data Penggunaan | Permainan yang dimainkan, sejarah taruhan, masa sesi | Aktiviti dalam platform secara automatik |
| Data Komunikasi | Rekod perbualan sokongan, e-mel yang dihantar kepada kami | Interaksi dengan pasukan sokongan |
Kami tidak mengumpulkan data sensitif seperti maklumat kesihatan, pandangan politik, atau kepercayaan agama kecuali jika dikehendaki oleh undang-undang atau dengan kebenaran nyata anda.
Petpawa menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan telah ditetapkan. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.
Petpawa memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang diiktiraf di bawah PDPA 2010 Malaysia:
Petpawa tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan terhad di mana kami mungkin berkongsi data anda:
Semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang kami gunakan mesti membuktikan bahawa mereka mempunyai perlindungan keselamatan data yang setara atau lebih tinggi daripada standard Petpawa sendiri.
Petpawa melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda dilindungi daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau kebocoran.
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Kami menggalakkan anda untuk turut sama menjaga keselamatan akaun dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk.
Petpawa menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan. Berikut adalah panduan tempoh simpanan kami:
Di bawah PDPA 2010 dan dasar Petpawa, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan perlindungan data Petpawa melalui live chat dalam platform. Semua permintaan akan diproses dalam masa 21 hari bekerja.
Petpawa menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis penggunaan platform.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform Petpawa.
Petpawa adalah platform yang direka khas untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur.
Jika kami mendapati bahawa maklumat peribadi seorang kanak-kanak di bawah umur telah dikumpulkan tanpa kebenaran, kami akan memadam maklumat tersebut serta-merta dan menutup akaun berkenaan. Sekiranya anda percaya data kanak-kanak telah dikumpulkan secara tidak sengaja, sila hubungi kami dengan segera.
Petpawa berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau cara kami menjalankan perniagaan.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, anda boleh menghubungi kami melalui:
Kami komited untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh yang munasabah dan menyelesaikan sebarang kebimbangan anda dengan penuh profesionalisme.
Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan aduan privasi anda, anda berhak untuk merujuk perkara tersebut kepada Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (SKMM) atau pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan.
Petpawa menganggap perlindungan data bukan sekadar kewajipan undang-undang – ia adalah asas kepercayaan yang kami bina bersama setiap pengguna. Privasi anda adalah keutamaan kami, dan kami akan terus melabur dalam keselamatan untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat bersama kami.
Petpawa memastikan setiap maklumat yang anda berikan dilindungi dengan piawaian keselamatan tertinggi. Daftar hari ini dan nikmati pengalaman bermain yang selamat, adil, dan bertanggungjawab.